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Aug 22, 2023

Bloomreach anuncia Clarity: la primera E

Bloomreach, la plataforma que impulsa experiencias ilimitadas de comercio electrónico, anunció un revolucionario producto de compras conversacionales creado para un nuevo mundo de comercio electrónico. Impulsado por los últimos avances en

Bloomreach, la plataforma que impulsa experiencias ilimitadas de comercio electrónico, anunció un revolucionario producto de compras conversacionales creado para un nuevo mundo de comercio electrónico. Impulsado por los últimos avances en inteligencia artificial generativa y grandes modelos de lenguaje (LLM), Bloomreach Clarity interactúa con los compradores para brindarles una experiencia de producto personalizada y similar a la humana directamente de sus marcas favoritas. Las empresas conectan estas conversaciones directamente con sus catálogos de productos y pueden integrar perfectamente conversaciones individuales en todos los canales, incluidos sitios web, chat, SMS y más.

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A pesar de que las compras en línea han aumentado en los últimos años, aún existe un potencial sin explotar: el comercio electrónico solo representó el 21% de las ventas minoristas totales en 2022. Sin embargo, desbloquear ese potencial sigue siendo un desafío para las empresas; La necesidad de orientación a menudo hace que los compradores retrasen o abandonen sus compras mientras visitan las tiendas o realizan investigaciones en línea que consumen mucho tiempo. La IA generativa ha iluminado un nuevo camino a seguir, creando una manera para que las empresas brinden a los clientes la claridad que necesitan durante su viaje de compras en línea de manera instantánea y a escala.

“Hasta hoy, la tecnología del comercio electrónico nunca ha podido replicar la experiencia humana dentro de la experiencia de compra, y ciertamente no a escala. Estamos cambiando eso con Bloomreach Clarity, conectando al mejor experto en productos de una empresa con cada cliente, bajo demanda”, dijo Raj De Datta, cofundador y director ejecutivo de Bloomreach. “Impulsado por un profundo conocimiento de cada comprador individual y de cada producto del catálogo de una empresa, esto es más que una compra conversacional, es experiencia en productos para cada cliente. La claridad impulsará conversaciones multicanal verdaderamente auténticas que convertirán cada compra potencial en una realizada con confianza”.

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Bloomreach Clarity se basa en un potente motor de datos de clientes en tiempo real y se basa en más de una década de datos comerciales. Esto le brinda una comprensión única de cómo compran los clientes y cómo funcionan los productos: globalmente, según los datos enriquecidos y la inteligencia artificial inteligente de Bloomreach, y a nivel individual, según los datos en tiempo real de una empresa. Como resultado, mientras Clarity muestra a los clientes información y productos relevantes, también prioriza lo que sabe que realmente comprarán, ayudando a las empresas a impulsar un rápido crecimiento.

Clarity también ofrece control y optimizaciones para las empresas a medida que presentan esta experiencia conversacional a los clientes, que incluyen:

Bloomreach Clarity presenta a los clientes una nueva forma de comprar y ofrece a las empresas oportunidades ilimitadas de crecimiento. Regístrese en la lista de espera para unirse a la conversación antes de que comience.

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